Meta Platforms Inc заявила, что закрыла сделку по приобретению Kustomer, американского стартапа по обслуживанию клиентов, после того, как в прошлом месяце получила условное одобрение антимонопольного законодательства Европейского Союза на сделку.
О покупке было впервые объявлено в ноябре 2020 года, но она была отложена из-за проверки со стороны регулирующих органов, включая полномасштабное расследование со стороны Европейской комиссии.
Расследование было проведено на фоне обеспокоенности регулирующих органов по обе стороны Атлантики тем, что скупка стартапов крупными фирмами может быть так называемым убийственным приобретением, направленным на устранение зарождающихся конкурентов.
Meta, ранее известная как Facebook, получила одобрение ЕС после того, как согласилась предоставить конкурентам бесплатный доступ к своим каналам обмена сообщениями в течение 10 лет.
Kustomer продает программное обеспечение CRM предприятиям, чтобы они могли общаться с потребителями по телефону, электронной почте, текстовым сообщениям, WhatsApp, Instagram и другие каналы. Его поглощение поможет Facebook расширить свое приложение для обмена мгновенными сообщениями. WhatsApp, использование которого резко возросло во время пандемии COVID-19.
Команда Platform Executive надеюсь, вам понравилась статья '[post_title]'. Автоматический перевод с английского на растущий список языков с помощью Google AI Cloud Translation. Первоначальная отчетность через наших официальных партнеров по контенту в Thomson Reuters. Репортаж Дании Надим в Бангалоре. Монтаж Адитьи Сони.
Вы можете быть в курсе всех последних разработок в платформенной экономике, находить решения для ваших ключевых задач и получать доступ к нашему набору инструментов для решения проблем и собственным базам данных, став членом нашего растущего сообщества. Platform Executive имеет два уровня членства: «Сообщество» (БЕСПЛАТНО) и «Премиум» (195 долларов США в год), которые предлагают различные уровни доступа к нашим продуктам и услугам.
