वीज़ा के अमेज़ॅन विवाद से पता चलता है कि शुल्क की लड़ाई में खुदरा विक्रेताओं के लिए शक्ति स्थानांतरित हो रही है

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Amazon.com इंक के वीज़ा के साथ नवीनतम विवाद से पता चलता है कि बड़े खुदरा विक्रेता, भुगतान विकल्पों की बढ़ती श्रृंखला से लैस हैं, कार्ड प्रदाताओं के साथ अपने शक्ति संघर्ष में ऊपरी हाथ हासिल कर रहे हैं, लेकिन यह भुगतान कंपनी के लिए कोई संकट नहीं है।

अमेज़ॅन ने पिछले हफ्ते कहा कि वह यूनाइटेड किंगडम में 19 जनवरी, 2022 से जारी वीज़ा क्रेडिट कार्ड स्वीकार करना बंद कर देगा, यह कहते हुए कि प्रौद्योगिकी प्रगति के बावजूद इस तरह के लेनदेन पर शुल्क अधिक रहा या कुछ मामलों में बढ़ रहा था।

जबकि अमेज़ॅन अभी भी यूके के मोर्चे पर वापस आ सकता है, जहां कंपनी वीज़ा के क्रेडिट कार्ड की मात्रा का 1% से कम है, पाइपर सैंडलर विश्लेषकों के एक अनुमान के अनुसार, विवाद कार्ड उद्योग के लिए एक बुरा संकेत है। कुछ विश्लेषकों ने कहा कि यह अमेरिका के बड़े बाजार में लड़ाई की भविष्यवाणी कर सकता है।

पाइपर सैंडलर के विश्लेषक क्रिस्टोफर डोनाट ने कहा, "अमेज़ॅन वीज़ा के साथ इस विवाद को एक प्रयोग के रूप में देख रहा है।" "हमारी सबसे बड़ी चिंता यह है कि अमेज़ॅन अन्य भौगोलिक क्षेत्रों में वीज़ा से रियायत चाहता है।"

वीज़ा सीएफओ वसंत प्रभु ने शुक्रवार को एक साक्षात्कार में हमारी सहयोगी समाचार एजेंसी रॉयटर्स में पत्रकारों से कहा कि उन्हें एक समाधान की उम्मीद है। उन्होंने कहा, "हमने अतीत में इन चीजों को सुलझा लिया है और मुझे विश्वास है कि हम भविष्य में इन्हें सुलझा लेंगे।" अमेज़न ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

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पेमेंट्स दिग्गज वर्ल्डपे के अनुसार, 2020 में क्रेडिट कार्ड उत्तरी अमेरिकी ईकॉमर्स खर्च के एक तिहाई हिस्से पर हावी थे, लेकिन मोबाइल भुगतान विकल्प जैसे वेनमो और 'अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें' (बीएनपीएल) वित्तपोषण योजनाएं उनके बाजार हिस्सेदारी को खत्म कर रही हैं।

जबकि वैकल्पिक भुगतान वर्षों से बढ़ रहे हैं, महामारी ने क्रेडिट कार्ड अनुप्रयोगों में गिरावट को तेज कर दिया है, जिससे बीएनपीएल वित्तपोषण की लोकप्रियता बढ़ रही है, खासकर युवा उपभोक्ताओं के बीच।

उत्तर अमेरिकी ई-कॉमर्स खर्च में क्रेडिट कार्ड की हिस्सेदारी पिछले साल 7% घट गई, के अनुसार WorldPay, जबकि बीएनपीएल की हिस्सेदारी में 78% की वृद्धि हुई, जिससे यह भुगतान का सबसे तेजी से बढ़ने वाला रूप बन गया।

अगस्त में, Amazon ने BNPL प्रदाता Affirm के साथ साझेदारी की, ताकि US Amazon की खरीदारी पर किस्तों के वित्तपोषण का विकल्प प्रदान किया जा सके।

"क्रेडिट कार्ड अभी भी गैर-नकद लेनदेन के लिए प्रमुख खिलाड़ी हैं, लेकिन उन्हें बढ़ती प्रतिस्पर्धा के बारे में पता होना चाहिए," क्रिस डिंगा, भुगतान विश्लेषक GlobalData, शुक्रवार को लिखा था।

डिंगा ने लिखा, "बीएनपीएल धीरे-धीरे खुदरा विक्रेताओं द्वारा अपनाया जा रहा है क्योंकि वे इसे अपने ग्राहकों को प्रदान करके उच्च रूपांतरण और विकास के अवसर देखते हैं," उच्च क्रेडिट कार्ड शुल्क जोड़ने से खुदरा विक्रेताओं द्वारा बीएनपीएल अपनाने में तेजी आ सकती है।

कुछ विश्लेषकों ने कहा कि पिछले विवादों ने सुझाव दिया कि वीज़ा को अमेज़ॅन के सामने पलक झपकना पड़ सकता है, जैसे कि जब अमेरिकी रेस्तरां मालिकों ने 1990 के दशक में एमेक्स कार्ड लेना बंद कर दिया, जिससे एमेक्स ने अपनी फीस कम कर दी।

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एवरकोर के विश्लेषकों ने एक शोध नोट में कहा, "वीजा को अमेरिकन एक्सप्रेस के उदाहरण का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है।"

'अज्ञेय'

फिर भी, देखना प्रभु ने कहा कि इस तरह के झगड़ों से बच गया है और कुछ अन्य व्यापारियों के पास अमेज़न की चोरी है।

"यहां तक ​​​​कि अमेज़ॅन जैसा एक बहुत बड़ा खुदरा विक्रेता हमारे भुगतान की मात्रा के अपेक्षाकृत छोटे हिस्से का प्रतिनिधित्व करता है," उन्होंने कहा।

उन्होंने कहा कि वीजा प्राथमिक लेनदेन स्रोत के रूप में क्रेडिट कार्ड से नहीं जुड़ा है।

"यदि कोई व्यापारी किसी अन्य तरीके से क्रेडिट की पेशकश करना चाहता है, तो हम अज्ञेयवादी हैं। हम दोनों करेंगे। अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें का कारोबार हमारे लिए सकारात्मक रहा है।”

वीज़ा स्वीडन के कर्लना सहित बीएनपीएल प्रदाताओं के साथ साझेदारी कर रहा है।

खुदरा विक्रेताओं को क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं से भी लाभ होता है जो अपने ग्राहकों को नकद छूट और पुरस्कार कार्यक्रमों की पेशकश करते हैं ताकि उन्हें अन्यथा से अधिक खर्च करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

प्रभु ने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि क्रेडिट कार्ड खर्च अब बढ़ेगा क्योंकि सीमाएं खुल रही हैं और संपन्न ग्राहक यात्रा, मनोरंजन और बाहर खाने पर अधिक खर्च कर रहे हैं।

और Amazon को भी अपने को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड के लिए एक पार्टनर की जरूरत है। कंपनी वीज़ा को यूएस के सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्डों में से किसी एक के साथ बदलने पर विचार कर रही है मास्टर कार्ड or अमेरिकन एक्सप्रेसविश्लेषकों का कहना है कि यूके के शुल्क विवाद का सुझाव एक बातचीत की रणनीति हो सकती है।

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प्रभु ने कहा, "यह जरूरी नहीं कि व्यापारियों के लिए उपभोक्ता की पसंद को प्रतिबंधित करना एक अच्छा विचार है।" "अमेज़ॅन को इसके बारे में भी सोचना होगा।"

टीम में Platform Executive आशा है कि आपने 'वीज़ा के अमेज़ॅन विवाद से पता चलता है कि शुल्क की लड़ाई में खुदरा विक्रेताओं के लिए शक्ति बदल रही है' लेख का आनंद लिया है। Google AI क्लाउड ट्रांसलेशन के माध्यम से अंग्रेजी से भाषाओं की बढ़ती सूची में स्वचालित अनुवाद। थॉमसन रॉयटर्स में हमारे आधिकारिक सामग्री भागीदारों के माध्यम से प्रारंभिक रिपोर्टिंग। डेविड हेनरी और मैट स्कफहम द्वारा रिपोर्टिंग।

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