कुछ ऋण देने वाले ऐप नीतिगत उल्लंघनों के बावजूद भारत के Google Play पर पनपे हैं

प्लेटफ़ॉर्म न्यूज़: गूगल सर्च इंजन

Google के प्ले स्टोर पर कम से कम दस भारतीय ऋण देने वाले ऐप्स, जिन्हें हजारों बार डाउनलोड किया जा चुका है, इस तरह के समाधानों के एक रायटर अवलोकन और एक दर्जन से अधिक उपभोक्ताओं के अनुसार, असुरक्षित ऋण लेने वालों की रक्षा के उद्देश्य से, ऋण चुकौती पर Google दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया गया।

प्ले स्टोर में चार ऐप डाउन किए गए थे - जहां अधिकांश भारतीय मोबाइल ऐप डाउनलोड करते हैं - समाचार एजेंसी रॉयटर्स द्वारा Google को भेजे जाने के बाद कि वे 60 दिनों या उससे कम समय में पूर्ण पुनर्भुगतान की आवश्यकता वाले व्यक्तिगत ऋण की पेशकश पर अपना प्रतिबंध तोड़ रहे थे।

उनमें से तीन ऐप - 10MuteuteLoan, एक्स-मनी और एक्स्ट्रा मुद्रा - टिप्पणी मांगने वाले कॉल और ईमेल नहीं लौटाए।

चौथा ऐप, StuCred, को 7 जनवरी को Google Play स्टोर पर वापस करने की अनुमति दी गई है जब उसने 30-दिन के ऋण की पेशकश को हटा दिया था। इसने किसी भी असत्य प्रथाओं में भाग लेने से इनकार किया।

हमारी सहयोगी एजेंसी रायटर्स में पत्रकारों के साथ साझा किए गए सभी छह ऐप्स के ऋण उधारकर्ताओं के 15 उधारकर्ताओं और स्क्रीनशॉट के अनुसार, कम से कम छह अन्य ऐप उस दुकान में उपलब्ध रहते हैं, जो ऋण अदायगी की अवधि, या कार्यकाल, सात दिनों तक कम रखते हैं।

इनमें से कई ऐप 2,000 उधारकर्ताओं के अनुसार, 27 दिनों या उससे कम अवधि के 10,000 रुपये से कम के ऋण पर 30 रुपये (लगभग $ 15) के रूप में उच्च प्रसंस्करण शुल्क लागू करते हैं। एक बार के पंजीकरण शुल्क, उधारकर्ताओं सहित विभिन्न शुल्कों के साथ, वास्तविक रूप से, प्रत्येक सप्ताह ब्याज दरें 60% तक बढ़ सकती हैं, उनके ऋण विवरण से पता चलता है।

इसके विपरीत, भारतीय बैंक आमतौर पर 10-20% की वार्षिक ब्याज दरों के साथ व्यक्तिगत ऋण प्रदान करते हैं, और उन्हें आमतौर पर कम से कम एक वर्ष के लिए पूरा नहीं चुकाना पड़ता है।

संबंधित लेख:
संघ गठबंधन बनाने के लिए Google का वैश्विक कार्यबल

भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई), बैंकिंग नियामक, ने इस बारे में टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया कि क्या यह पर्यवेक्षी कार्रवाई करने का इरादा रखता है। दिसंबर में इसने ऋण देने वाले ऐप्स के बारे में एक सार्वजनिक राय जारी की, जिसमें कुछ ने "बेईमान गतिविधियों" में भाग लिया, जैसे कि ब्याज और शुल्क की अत्यधिक दरों को चार्ज करना।

Google, जो अपने एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हुए 98% से अधिक स्मार्टफोन के साथ भारत के ऐप बाजार पर हावी है, ने कहा कि इसकी नीतियां "नए और उभरते खतरों और बुरे अभिनेताओं के जवाब में लगातार अपडेट की गईं" थीं।

उन्होंने कहा, "हम उन एप्स पर कार्रवाई करते हैं, जो हमें उपयोगकर्ताओं और नियामक निकायों द्वारा ध्वजांकित किए जाते हैं।"

एक बार हमारी सहयोगी समाचार एजेंसी पर पत्रकारों द्वारा संपर्क किया गया रायटर, छोटे कार्यकाल की पेशकश करने वाले ऐप्स ने या तो गलत काम करने से इनकार कर दिया या जवाब नहीं दिया।

ऐप्स, जिनमें से बहुत सारे उधारकर्ताओं और उधार देने वाली संस्थाओं को जोड़ने वाले मध्यस्थों के रूप में कार्य करते हैं, कानून को नहीं तोड़ रहे हैं क्योंकि आरबीआई के पास न्यूनतम ऋण अवधि को कवर करने के लिए कोई दिशानिर्देश नहीं है। आरबीआई भी बिचौलियों की देखरेख नहीं करता है।

भारतीय वित्त मंत्रालय और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने टिप्पणियों के लिए अनुरोधों पर प्रतिक्रिया नहीं दी, अगर उन्होंने इन ऐप्स का मूल्यांकन बढ़ाने की योजना बनाई।

कुछ ग्राहक प्रचारकों का कहना है कि अल्पावधि, या payday, ऋण उधारकर्ताओं चूक और ऊपर spiraling लागत पैदा कर सकता है।

Google ने उपयोगकर्ताओं को हानिकारक या धोखेबाज प्रथाओं से बचाने के लिए 2019 in में अपने मंच की वजह से अपनी वैश्विक नीति पेश की ”।

भारत में स्मार्टफोन और किफायती मोबाइल इंटरनेट के विकास ने पिछले कुछ वर्षों में अनगिनत व्यक्तिगत ऋण देने वाले ऐप्स का प्रसार देखा है। अभियान समूहों का कहना है कि प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में तेजी से आगे बढ़ने से अधिकारियों को राहत मिली है और वे ऋण तप और दंड के संबंध में नियमों को लागू करने का आह्वान कर रहे हैं।

संबंधित लेख:
माइक्रोसॉफ्ट एपिक गेम्स, अमेज़ॅन स्टोरफ्रंट को अपने ऐप स्टोर पर अनुमति देगा

'UNILATERALLY DECIDED ’

पाया गया कि जिन चार ऐप्स ने Google की रीपेमेंट लेंथ पॉलिसी - 10MinuteLoan, Ex-Money, StuCred और Extra Mudra का उल्लंघन किया है - उनके ऐप में 30 दिनों के लोन टेनर के विज्ञापन थे और उन्हें कम से कम 1.5 मिलियन मौकों पर डाउनलोड किया गया था।

रॉयटर्स ने एप्स को हरी झंडी दिखाई गूगल 18 दिसंबर को और उन्हें चार दिनों के भीतर भारत में प्ले स्टोर से हटा दिया गया था।

इस सवाल के जवाब में कि क्या उसने 60 दिनों या उससे कम समय में पूर्ण पुनर्भुगतान की आवश्यकता वाले ऋण की पेशकश की थी, स्टुक्रेड ने कहा, "Google ने एकतरफा फैसला किया है कि फिनटेक ऐप्स अपने ऐप स्टोर पर नहीं हो सकते हैं, जिनके पास 30 दिनों से कम भुगतान है, भले ही कोई कानून नहीं है उसी के संबंध में पारित किया गया है जिसके लिए उनके (गूगल के) हिस्से पर इस तरह की कार्रवाई की आवश्यकता होगी।"

कई अलग-अलग ऐप उनके प्ले स्टोर लिस्टिंग पर कहते हैं कि उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली न्यूनतम चुकौती की लंबाई तीन महीने से अधिक है, लेकिन वास्तव में उनके कार्यकाल 15 उधारकर्ताओं और उनके स्क्रीनशॉट के आधार पर अक्सर सात और 15 दिनों के बीच होते हैं।

उन ऐप्स में CashBean, Moneed, iCredit, CashKey, RupFly और रुपयाप्लस शामिल हैं, जिन्हें कुल लगभग 12 मिलियन बार डाउनलोड किया गया है।

मोनेद ने कहा कि यह आरबीआई के सिद्धांतों पर टिका हुआ है और ऐसा करने वाली किसी भी फर्म को कारोबार करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। इस बारे में एक सवाल के जवाब में कि क्या इसने 60 दिनों या उससे कम समय में पूर्ण पुनर्भुगतान की आवश्यकता वाले ऋण प्रदान किए थे, उसने कहा, "हम ऋण चक्र के लिए 90 दिनों के पुनर्भुगतान का समर्थन करते हैं।"

CashBean ने यह भी कहा कि यह RBI के दिशानिर्देशों के साथ है। इसने सीधे तौर पर एक सवाल को संबोधित नहीं किया कि क्या यह 60 दिनों के ऋण कार्यकाल की पेशकश करता है या नहीं।

CashKey, iCredit, RsFlyly और रुपयाप्लस ने टिप्पणी मांगने वाले ईमेल का जवाब नहीं दिया और टेलीफोन द्वारा पहुंच योग्य नहीं थे।

संबंधित लेख:
जहां अमेरिकी राष्ट्रपति पद के उम्मीदवार बिग टेक को तोड़ने पर खड़े हैं

क्षतिपूर्ति निवेश

उधार देने वाले ऐप उद्योग ने पुलिस की छानबीन को अलग से आकर्षित किया है, जो कहते हैं कि वे पिछले महीने में दो उधारकर्ताओं की आत्महत्या के बाद दर्जनों ऐप तलाश रहे हैं, जब उनके परिवार कथित रूप से ऋण-वसूली एजेंटों द्वारा ग्रस्त थे।

पुलिस ने मूल्यांकन के तहत उन लोगों की पहचान उजागर नहीं की है।

भारतीय रिजर्व बैंक के नियमों के तहत ऋण-वसूली उत्पीड़न गैरकानूनी है, जो कहते हैं कि संग्रह एजेंट उधारकर्ताओं को उनके परिवार या परिचितों से लगातार "परेशान" करके परेशान नहीं कर सकते हैं।

Google Play पर 50 लोकप्रिय ऋण देने वाले ऐप्स के रायटर अवलोकन ने पाया कि लगभग सभी को अपने फोन संपर्कों को प्राप्त करने के लिए उन्हें देनदार की आवश्यकता होती है।

COVID-28 लॉकडाउन के माध्यम से अपनी नौकरी खो देने वाले हैदराबाद में 19 वर्षीय एक तकनीकी कर्मचारी महेश दोमाती, स्लाइस नामक ऐप से हटाए गए 6,000 रुपये के ऋण का निपटान करने में असमर्थ थे। उन्होंने समझाया कि पुनर्प्राप्ति एजेंटों ने अपने परिवार और दोस्तों को बार-बार फोन करने के लिए अपनी संपर्क सूची का उपयोग किया, मांग की कि वे उसकी ओर से भुगतान करते हैं।

स्लाइस ने कहा कि यह RBI के नियमों का पालन करता है और उत्पीड़न में शामिल होने में विफल रहा है।

टीम में Platform Executive आशा है कि आपने 'नीति उल्लंघनों के बावजूद भारत के Google Play पर कुछ उधार देने वाले ऐप्स पनपे' लेख का आनंद लिया होगा। थॉमसन रॉयटर्स में हमारे आधिकारिक सामग्री भागीदारों के माध्यम से प्रारंभिक रिपोर्टिंग। नूपुर आनंद द्वारा रिपोर्टिंग। जतिंद्र दास और सुदर्शन वर्धन द्वारा अतिरिक्त रिपोर्टिंग। यूआन रोचा और प्रवीण चार द्वारा संपादन।

मंच की अर्थव्यवस्था में नवीनतम घटनाओं के शीर्ष पर रहें और हमारे समुदाय के सदस्य बनकर हमारे समस्या-समाधान उपकरण, मालिकाना डेटाबेस और सामग्री सेट तक पहुंच प्राप्त करें। सीमित समय के लिए, प्रीमियम सदस्यता योजनाएं केवल $ 16 प्रति माह से शुरू होती हैं.

इस लेख का हिस्सा